Polityka zwrotów

Zwroty

Oferujemy możliwość zwrotu produktów w ciągu 7 dni od daty otrzymania zamówienia.

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt powinien:

• być w stanie nienaruszonym,
• nie nosić śladów użytkowania,
• znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Produkty wyłączone z możliwości zwrotu

Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa zwrotowi nie podlegają:

• produkty spożywcze,
• kwiaty,
• bielizna,
• gazety i czasopisma,
• produkty łatwo psujące się,
• materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy.

Dodatkowo zwrotowi nie podlegają:

• karty podarunkowe,
• oprogramowanie cyfrowe do pobrania,
• wybrane produkty higieniczne i pielęgnacyjne.

Zwroty częściowe

Zwrot częściowy może zostać przyznany w przypadku:

• produktów noszących widoczne ślady użytkowania,
• produktów uszkodzonych lub niekompletnych (niezawinionych przez klienta),
• sytuacji, gdy produkt nie jest w pełnym oryginalnym stanie.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię e-mailem o statusie zwrotu.

Po zatwierdzeniu zwrotu środki zostaną zwrócone w możliwie najkrótszym czasie na pierwotną metodę płatności.

Produkty promocyjne

Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w regularnej cenie. Produkty objęte promocją mogą nie podlegać zwrotowi.

Wymiana

Wymieniamy wyłącznie produkty wadliwe lub uszkodzone.

W celu wymiany prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Koszty wysyłki zwrotnej

Koszty odesłania produktu ponosi klient.

Koszty dostawy nie podlegają zwrotowi.

W zależności od lokalizacji czas dostawy wymienionych produktów może się różnić.

Zalecamy korzystanie z przesyłek z numerem śledzenia, ponieważ nie możemy zagwarantować otrzymania przesyłki zwrotnej bez potwierdzenia dostawy.